Vous avez une question ?
Voici nos réponses. Pour plus ample renseignement, contactez-nous à info@ododoboutique.com
Notre mission première est de trouver le matelas idéal pour vous et votre bébé. Avenant le cas où vous ne seriez pas entièrement satisfait de votre choix, nous prendrons le temps, avec vous de répondre à vos besoins. Nous vous invitons à consulter notre Politique de retour
Absolument! Tous nos matelas de la gamme Lune, Nuage et Étoile sont garanties à vie. Nos produits couverts par notre garantie à vie signifie que le matelas est protégé contre les défauts de fabrication et de matériaux tout au long de sa durée de vie utile. Si des problèmes surviennent en raison de défauts de fabrication, le matelas pourra être réparé ou remplacé sans frais*. Cette garantie s'applique tant que le matelas est utilisé dans des conditions normales et conformément aux recommandations d'entretien. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une usure excessive ou un accident ne sont pas couverts. Nous vous invitons à consulter notre page Garantie pour en connaitre tous les détails.
Nous sommes fiers de confectionner la totalité de nos matelas au Québec, dans notre manufacture de Montréal. Découvrez notre histoire juste ici.
Pour un entretien simple et efficace de nos matelas, vous pouvez compter sur notre protège-dégât qui est toujours votre meilleur allié. Il est amovible tel un drap contour, imperméable aux liquides, tout en assurant une excellente aération pour un maximum de confort.
Toutes les housses de nos matelas sont amovibles mais non-lavables. Cet accès direct vous permet de voir et de toucher les matières premières et honore ainsi une de nos valeurs fondamentales, soit la transparence.
Oui, sur rendez-vous. Notre gamme complète est en exposition chez Matelas Selection. Vous pouvez prendre rendez-vous dès maintenant juste ici.
Nos délais d'expédition sont de 48 heures ouvrables. Notez que ceci n'inclut pas les délais de transport.
Il est tout à fait normal que les mousses qui composent le matelas changent de couleurs. En effet, cela s'explique par le phénomène d'oxydation. Soyez rassurés que ce phénomène est naturel, qu'il n'affecte pas les propriétés de la matière et qu'il est sans aucun danger pour la santé.